Rekisterinpitäjä Arjen palvelut/Arjen totuus

Y-tunnus: 3635981-6

Hausjärvi

info@arjen-totuus.fi

 

 

Mitä tietoja keräämme

Keräämme asiakkaalta vain ne henkilötiedot, jotka ovat tarpeen palvelun toteuttamiseksi, yhteydenpitoa, laskutusta ja lakisääteisten velvoitteiden hoitamista varten.

• Nimi 
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite
• Osoitetiedot (tilatut digitaaliset tuotteet ja arjen palvelut)
• laskutustiedot
• Käyttäjän antamat viestit, palautteet tai yhteydenotot
• IP-osoite ja verkkotietojen avulla kerättävät tunnisteet (Webador verkkoalusta kerää automaattisesti)

Tietoja luottamuksellisesti eikä niitä luovuteta ulkopuoliselle ilman lainmukaista perustetta.

 

Asiakkaan oikeudet

Asiakkaalla on oikeus:

• tarkistaa omat tiedot
• pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• pyytää tietojen poistamista, kun laki sallii
• ota yhteyttä reksiterin pitäjään tietosuojaan asioissa

 

Palveluiden tilaaminen

Palvelu tilataan verkkolomakkeella, sähköpostilla,puhelimitse, verkkokaupasta ostettuna tai muulla sovitulla tavalla.

Verkkokaupasta ostettujen palveluiden osalta, olemme asiakkaaseen yhteydessä yhden-kolmen arkipäivän kulessa sopiaksemme palvelun ajankohdan ja palvelun oikeasta tarkemmin. Asiakkaan tulee ennen ostoksen vahvistamista yhteystietojen oikeellisuus, jotta voimme olla yhteydessä sopiaksemme palvelusta.

Tilauksen lähettäminen tai palvelu ei ole sitova ennen kuin yritys on vahvistanut tilauksen. Lukunottamatta verkkokaupasta ostettuja palveluita tai digitaalisia tuotteita, jotka latautuvat maksun yhteydessä. Digitaalisia tuotteita ei ole maksun tai toimituksen mahdollista jälkeen palauttaa.

 

Hinnat ja maksaminen

Palvelu laskutetaan sovitun hinnaston mukaisesti.

Verkkokaupassa kortilla tai muulla välttömillä maksutavoilla maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä

Mikäli asiakas valitsee  maksutavaksi laskun tai pankkisiirron, palvelun ajankohdasta ja sisällöstä voidaan sopia etukäteen. Lasku tulee kuitenkin olla maksuttuna ennen palvelua toteuttamista, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu.

Mikäli maksua ei ole saapunt tai sitä ei ole vastaanotettu ennen sovittua palveluajankohtaa, yrityksellä on peruuttaa tai siirtää palvelua.

 

Peruutusehdot

Palvelun voi peruttaa maksutta 48 tuntia ennen sovittua palveluajankohtaa. Tämän jälkeen jälkeen jälkistä peruutuksista tai perumatta jätetyistä palveluista yrityksellä on oikeus veloittaa sovittu palvelumaksu tai etukäteen maksettu maksu. 

Asia asiaa on yli 6h palvelu, peruutusehto on 72h.

 

Siivous- ja arjen palvelut

palvelu suorittaa sovittuna ajankohtana.

Asiakas neuvoi sitä, työn suorittaminen on mahdollista sovittuna ajankohtana.

Mahdollisista muutoksista tai esteistä tulee ilmoittaa mahdollisimman pian.

 

Digitaaliset tuotteet

Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisesti. 

Toimitetuilla digituotteella ei ole palautusoikeutta sen jälkeen kun toimitus on aloitettu, asiakas on hyväksynyt tämän ennen ostoa kuluttajasuojalain mukaisesti.

 

Vastuun rajoitus

Yritystä pyrii tuottamaan palveluja huoleltavasti luotettavasti ja ammattitaitoisesti. 

Yritys ei vastaa välillisistä vahingoista eikä ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä.

 

Tietojen suojaus

Asiakkaan tietoja säilytetään turvallisesti. Tietoja säilytetään webador-palvelussa ja tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä ja palvelutarjoajilla, joilla on lainmuksinen oikeus.

Rekisteriä pääsevät käsittelemään vain yritykset, joilla on siihen lainmukainen tarve.

 

Rekisteröidyn ylläpitäjät

Arjen palvelut/Arjen totuus